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一卡通在內蒙古高校圖書館建設中的問題及新思路

出處:論文網
時間:2019-04-02

一卡通在內蒙古高校圖書館建設中的問題及新思路

  隨著社會的發展,科技的進步。高校工作對圖書館也提出了更高效,更便捷的服務要求。本著從讀者的角度出發,向讀者敞開大門,節約一切時間、方便讀者為目的,內蒙古地區各高校先后引進了一卡通系統。

  那么一卡通系統在圖書館應用究竟如何?筆者隨機對內蒙古大學、內蒙古師范大學、內蒙古醫科大學的師生進行了走訪調查。調查顯示,有43%的被調查者反應一卡通方便、快捷,具有很強的可操作性和實用性;有41%的被調查者反應一卡通的使用情況一般,沒有出現特別令人滿意的地方,使用情況一般,只是少幾張卡而已;有16%的被調查者反應一卡通還存在很多漏洞,需要進一步改進。本文試圖從一卡通的定義、作用、在圖書館的主要功能應用,存在的問題及解決此類問題的可能思路和建議。

  1、圖書館一卡通系統

  1.1一卡通的定義

  IC卡因功能又稱一卡通,現今在高校校園正在推廣使用,也稱校園一卡通,它是建立在銀行金融平臺上,其金融結算功能符合人民銀行規范,管理功能符合教育管理信息規范,可在社會上使用。校園卡在技術上根本解決了在網絡環境下金融結算、財務管理、教學科研管理、文憑證件管理等功能的關鍵—Inernet網上身份認證與脫機身份認證問題。[1]

  1.2一卡通在圖書館的功能應用

  圖書館一卡通的總體功能目標是提高圖書館的科學管理水平,滿足讀者日益增長的文化需求。功能有:[2]

  1.2.1統一各種借書證.減少證的數量.方便讀者;

  1.2.2統一規劃讀者服務與管理項目.統一管理服務收費;

  1.2.3 實現各閱覽室入室登記功能;

  1.2.4更換現有的各種紙質借書證;

  1.2.5實現各種書刊外借的計算機管理;

  1.2.6提高工作效率.實現圖書館工作的現代化管理。

  2、一卡通為圖書館帶來的積極作用

  2.1借閱管理。[3]使用“一卡通”系統管理后,讀者只需在刷卡器上刷卡,系統便會自動將持卡讀者的已借書、預約書、超期書等信息準確反映出來,確認讀者身份無誤,直接掃描圖書條碼后,便可完成借書、還書、續借、預約等流通環節管理功能。采用“一卡通”這種集約式規范管理,既有效減少了因手工輸入產生的人為失誤,同時也提高了工作效率,使借閱管理過程更加簡單、迅捷,使讀者切身感受到一卡通信息系統帶來的便利。

  2.2讀者管理。原來的圖書證只能印寫幾個有限的讀者信息,采用一卡通后,可按圖書館的管理需求,豐富和完善讀者信息。在內蒙古醫科大學圖書館匯文系統中對學生、教工的證件號(學號)、卡號(卡片物理號)、學院、系、專業班級、讀者類型(身份)、姓名、性別、有效日期、民族等進行了設置,方便了圖書館對各層次、學科、民族學生入館需求,書目要求進行分析,甚至可以通過該信息為丟失物品尋找主人。

  2.3自我管理。一卡通內雖然存有各種信息,但卡的表面很難進行體現。讓讀者自主管理并了解相關的信息是一卡通系統建設中一個不可忽視的問題。在建設中,圖書館一樓大廳入口配置有自助終端,使讀者隨時可持卡通過終端自主查尋相關信息和自我管理,如進行查詢借閱情況、卡內資金余額和修改密碼等操作,使讀者服務工作更加透明、和諧。

  2.4信息管理。在一卡通系統使用以前,校內各部門各自為政、相互獨立,當為讀者(特別是新生)辦證時,讀者信息要在流通部逐字錄入,既投入了圖書館大量的人力、物力,又要讀者花較多時間辦理手續,速度慢、效率低。采用一卡通系統后,實現了校園內信息的共享共用,讀者信息通過校園網由學生處將學生的基本信息一體發送至圖書館綜合辦公室,讀者只需得到通知后及時上交本人電子照片到輔導員處即可,實現了讀者服務的流水化、信息化、網絡化。

  3、一卡通在圖書館建設中存在的問題

  3.1借書時照片與本人不相符。內蒙古醫科大學一卡通正面印有一張學生照片,刷卡后,匯文系統還會顯示一張照片,但一卡通上的照片有時因為像素、長期磨損等問題無法確認學生身份,于是刷卡時圖書館老師必須再核對匯文系統中的學生照片,凡無照片、照片模糊不清一律不予借書。這項工作造成了同學們極大的不理解,給師生關系造成了一定影響。

  3.2門禁管理。[4] 門禁管理功能就是在圖書館入口處安裝讀卡器控制人員進出,利用一卡通系統自動進行身份驗證和權限識別,并對進出人員進行統計和記錄。這一方面加強了圖書館資源的安全,維護了讀者的權益,提升了圖書館安全管理的層次;另一方面可更準確地獲取讀者流量和分布信息,為優化圖書館管理,提高服務質量提供準確依據。由于內蒙古醫科大學新校區還處于建設初期,基礎設施還不完備,圖書館樓內內設置有圖書館、公共教育學院、校網絡中心、蒙醫藥博物館、校史館、檔案室等多個部門。故門禁系統一直處于閑置狀態,沒有投入使用,致使圖書館目前進出人員比較復雜,讀者閱讀環境相對嘈雜,圖書館讀者流量無法正常統計,給下一步內蒙古醫科大學追趕全國其他大學營造大流通閱讀環境設置了障礙。

  3.3系統間相互協調的問題。一卡通系統的實現是由各系統交互與銜接構成的。一卡通系統不是單獨存在的,它是依賴于各部門的信息數據來實現信息共享的。目前內蒙古醫科大學圖書館的信息來源主要依靠教務處提供,學生信息都得到了及時錄入。但是在教職工信息錄入方面沒有能夠實現適時更新,比如在教師職稱的變化上,在離職、退休等的變化上等。

  4、一卡通建設中的新思路

  通過對上述高校一卡通建設中的成果與問題進行分析,認為一卡通系統應該具備更高的標準:高開放性、可管理性、可利用性、教育性、高智能性、高協作性。   4.1高開放性。一卡通的高開放性首先應體現在以軟件平臺為核心,實現軟硬分離、開發與應用并進、結構承載需求。系統結構和密鑰是學校獲取一卡通系統主動權的關鍵,也是保障學校利益的關鍵。一卡通廠商在與學校合作后,為什么不把主動權交給學校?主要是廠商會把最關鍵的一卡通結構和密鑰保護起來,以“系統安全”為理由不真正開放給學校,這樣學校就喪失了一卡通建設主動權、開發權,只能被動接受服務,而不能主動改造、豐富系統,所有需求全部依賴企業的更新與維護,無法實現信息的暢通,使用功能的完備,不能做到軟硬分離、專屬設備無關性,這是一卡通提供商的商業屬性決定的,他們的商業贏利模式是以“續機續卡”的利潤方式,這就決定了他們不會站在學校利益上考慮問題。所以選擇一套開放的一卡通管理平臺軟件非常必要,平臺的選擇可以做到專屬硬件設備的無關性,主動權完全在學校自己。[5]

  此外,開放性一卡通系統要極大可能應用原有平臺,充分考慮到學校已有的應用需求,拓展未來需求。這就需要建設一套基于數字化校園整體需求的開放性一卡通軟件管理平臺,以解決學校應用更新需求,最大程度上協調開發商(學校)與運營商的矛盾,實現一卡通有效平穩升級。

  4.2可管理性

  4.2.1劃定區域管理,啟用一卡通門禁系統。圖書館是學校的文獻信息中心,是學校信息化和社會信息化的重要基地。學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。圖書館又是學校里最特殊的科研機構它需要安靜無煙的閱讀環境,需要大量藏書空間。內蒙古醫科大學圖書館秉承醫科大學開拓進取,與時俱進的精神,在下一步準備引進全國先進的大流通模式,自助借還與自助服務并行的方式管理本館。這就要求圖書館有相對獨立的空間并啟動一卡通門禁管理系統。

  4.2.2數據集成,有效管理。可管理性還應體現在統一集中的數據信息上。一卡通系統應該把整個系統數據庫集成在中央服務器上,從而有效避免因不同校區,不同部門,不同應用之間多個數據存儲變更而產生不同步和數據不一致等問題。同時也方便了數據的管理,維護,安全和備份。

  4.2.3監管監控,做到心中有數。一卡通系統的特點是設備種類名目繁多,處理數據龐雜,數據流量大,運營商提供了服務,我們如何監管這些服務,提高服務?怎樣做到“防患于未然”?這就必須要有一個管理工具、管理部門做服務的預警,由“被動”服務變成“主動”監督,這樣才能極大提高整個系統服務水平和師生滿意度。再者在設備的管理上,誰在管理?誰去管理?怎樣管理?單靠人工管理幾乎不可能,所以一卡通設備的可管理性非常重要,必須要用系統管理的方式才能準確的管理這些設備資產的進出庫情況。

  4.3信息資源的可利用性。強化信息資源的開發和利用水平,為領導決策提供輔助支持。一個系統建設的是否有生命力,主要取決對信息資源的有效利用程度。“一卡通”通在哪里?它并不是表面意義上的一卡多用而已。那么真正的“通”如何體現呢?“通”是指信息資源的共享暢通,尤其是能夠為用戶提供靈活、個性化的自定義查詢、統計分析和決策支持功能。使共享數據達到了最大利用率,同時為領導決策提供了有效的數據支持。

  4.4讀者的教育性。圖書館的讀者教育可以分為橫向和縱向兩個系統。橫向的讀者教育一方面要注重對讀者宣傳和介紹圖書館的資源和服務,一卡通的性質和使用查詢功能,使其掌握和利用圖書館及其館藏資源的基本知識和入館的基本技能;另一方面要提高讀者信息素質,培養讀者發現問題提出問題,解決問題的能力,以促進圖書館對一卡通系統的改革與發展。從縱向來看,圖書館讀者教育又分為低年級本科生、專科生教育,其重點是了解圖書館的工作的流程,一卡通系統的運作方式,了解圖書館所提供的文獻資料查詢方式方法和服務設施,使他們學會自主完成系統操作,自主學習和發展個人愛好的同時熟練通過手中的一卡通查找所需文獻,快速完成入館、登記、借還等流程。對高年級本科生、研究生主要培養其獨立獲取和評價系統的能力,在掌握先進的獲取文獻信息的手段和途徑的同時,對一卡通系統的改進和發展提出建議和意見,對圖書館應用一卡通的不足之處提出行之有效的解決辦法。

  4.5卡應用的高智能性。內蒙古醫科大學一卡通的應用是基于中國移動服務平臺設計的,它不僅只局限于學生手中的卡片,還可以通過手機SIM卡實現一卡通的全部功能,學生及教師無需持有一卡通,只需用手機在移動終端刷卡,便可實現消費、借閱、查詢等。這不僅提高了一卡通的智能性,更體現了一卡通的人性化,節約了辦卡成本。

  4.6各部門之間的高協作性。一卡通管理涉及都學校管理的方方面面,因此非常有必要建立一整套完整的工作機制,由主管領導牽頭,協同各部門有關負責人,協調機制,加強溝通,緊密聯系,相互促進。實現一卡通系統在內蒙古醫科大學的高效協作。

一卡通在內蒙古高校圖書館建設中的問題及新思路

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